В каких случаях товар возврату не подлежит

Возврат товаров, приобретенных в нашем магазине, происходит на основании норм Закона Украины «О защите прав потребителей». Основанием для возврата неисправного изделия в течение гарантийного срока признается наличие оригинальной упаковки, предъявление товарного чека (бланка заказа), выданного нашим магазином.

Нам придется отказать потребителю в праве возвратить или обменять приобретенную в нашем интернет-магазине продукцию, если:

  • повреждение изделия произошло по его вине. Разумеется, это не относится к случаям, когда налицо заводской брак, врожденные дефекты;
  • нарушались условия эксплуатации, предписанные производителем;
  • покупатель или третьи лица допустили нарушения условий транспортировки, хранения товара.

Для совершения гарантийного возврата обратитесь по адресу компании: д. 2А, ул. Августина Волошина (бывшая Ярослава Галана), г. Киев.

Потребителям, проживающим не в Киеве, предлагается согласовать детали гарантийного возврата, обратившись по телефонам компании.